Úvod › Zákazníci › Průzkum spokojenosti 2025 › Průzkumy spokojenosti 2008-2024

Průzkumy spokojenosti 2008-2024

Průzkum spokojenosti 2012

Průzkum spokojenosti zákazníků je efektivním způsobem, jak zvyšovat úroveň  poskytovaných služeb. Celková spokojenost zákazníků s našimi službami se letos zvýšila o jedno procento a doufáme, že se nám tento trend rostoucí spokojenosti podaří udržet i pro příští roky.

Průzkum spokojenosti 2010

165,7 kB | JPG | Zobrazit | Stáhnout

Celkovou spokojenost s poskytovanými službami vyjádřilo v roce 2010 ohodnocením velice spokojen nebo spíše spokojen téměř devadesát procent dotázaných odběratelů. Přes 86 procent oslovených zákazníků je rovněž spokojeno s kvalitou dodávané vody.„Třicet pět procent zákazníků uvedlo, že dosud služeb zákaznických center využít nepotřebovalo. Avšak z těch, kteří s nimi již mají nějaké zkušenosti, téměř devadesát tři procent hodnotí způsob jejich fungování kladně,“ upozornila Blaszczyková. Z odpovědí také vyplynulo, že téměř 79 procent zákazníků pije vodu z vodovodního kohoutku.