Úvod › Média › Tiskové zprávy › Zajímá nás názor našich zákazníků

Zajímá nás názor našich zákazníků

3. září 2025

Své názory mohou naši zákazníci telefonicky vyjádřit v průzkumu spokojenosti, který probíhá až do konce září.

Průzkum provádí nezávislá výzkumná agentura IBRS (International Business and Research Services s.r.o.). Aby údaje byly co nejobjektivnější, je dotazováno celkem 460 odběratelů, z toho 350 je z řad individuálních zákazníků, 50 za firmy, 50 správců bytových domů, popřípadě družstev a posledních deset jsou zástupci municipalit.

Na výsledky průzkumu  spokojenosti zákazníků společnost okamžitě reaguje a snaží se je zohlednit při dalším směřování zákaznické komunikace.

Průzkumy spokojenosti společnost realizuje každoročně již od roku 2008. Loňské výsledky ukázaly, že se službami, které nabízí 1. SčV, a.s.,  je spokojeno 93% respondentů.

Samotný průzkum probíhá v rámci celé skupiny Veolia.