Úvod › Články › Zákaznická centra a kontaktní místa › Projekt Rergionalizace

Projekt Rergionalizace

Projekt regionalizace

Do projektu tzv. regionalizace zákaznických center se zapojily společnosti 1. SčV, a. s., Pražské vodovody a kanalizace, a. s. a Středočeské vodárny, a. s. Cílem je umožnit zákazníkům uvedených společností využít v rámci regionu Středočeského kraje všechna zákaznická a kontaktní centra jednotlivých poboček bez ohledu na to, pod kterou vodárenskou společnost patří.

„V rámci tohoto projektu chceme našim zákazníkům poskytnout především větší komfort při vyřizování všech záležitostí týkajících se vody. Regionalizací center tak lidem odpadne složité cestování,“ uvedla Ing. Martina Kynclová, manažerka útvaru obchodu a odbytu. V Zákaznických centrech, která jsou rozmístěna po celém Středočeském kraji, budou moci zájemci například uzavřít či změnit smlouvu na dodávku vody a odvádění odpadních vod, podat reklamaci a stížnost nebo požádat o splátkový kalendář. Zaplatit fakturu je možné v zákaznických centrech Praha, Dykova ul.,v Kladně a Mělníce.

Další novinkou, kterou pro své zákazníky zmíněné společnosti nabízejí, je možnost zarezervovat si schůzku v konkrétním zákaznickém centru prostřednictvím rezervačního systému, který je dostupný na www stránkách dané společnosti. Rezervační systém umožní zákazníkovi zarezervovat den a hodinu schůzky v daném zákaznickém centru a tím vyřídit jeho požadavek bez čekání.

Těm odběratelům, kteří mají zájem pro vyřešení svých požadavků v některém ze zmíněných zákaznických center, doporučujeme navštívit webové stránky jednotlivých společností, dostupné na adrese www.1scv.cz , www.svas.cz (Středočeské vodárny), www.pvk.cz (Pražské vodovody a kanalizace). Informace je možné získat také na zákaznické lince 1. SčV, a.s  840 111 322 nebo na lince Středočeských vodáren na telefonu 840 121 121.