1.SčV, a.s.
Kalkulačka spotřeby vody
Rezervační systém
Rezervujte si den a hodinu a přijďte si do našeho zákaznického centra vyřídit své požadavky.
Proč pít vodu z vodovodu?
Devadesát procent zákazníků je se službami 1. SčV, a.s. spokojeno
V rámci zvyšování kvality poskytovaných služeb provedla 1. SčV, a.s. pravidelný průzkum spokojenosti zákazníků. Více jak devadesát procent zákazníků je s úrovní služeb a kvalitou vody spokojeno.
Každoroční průzkum je jedním z efektivních způsobů, jak zvyšovat úroveň námi poskytovaných služeb. Letos provedla telefonický průzkum nově společnost IBRS s.r.o.
Operátoři dotázali prostřednictvím telefonických rozhovorů celkem šest a půl tisíce uživatelů v jednotlivých segmentech - individuální zákazníci, bytová družstva, správci bytových domů a firemní zákazníci. Ptali se mj. jak jsou zákazníci spokojeni s celkovou úrovní poskytovaných služeb nebo jak konkrétně hodnotí kvalitu pitné vody.
Průzkum ukázal, že naši zákazníci jsou v drtivé většině spokojeni. Téměř devadesát tři procenta odběratelů hodnotí kladně úroveň poskytovaných služeb, jen o procento méně je spokojeno s kvalitou pitné vody. Vůbec nejlépe zákazníci hodnotili profesionalitu našich zaměstnanců. Jejich přístup ohodnotilo pozitivně téměř devadesát šest procent odběratelů. Další dotazy se týkaly informovanosti odběratelů a spokojenosti s různými formami sdělení.
Výsledky průzkumu najdete zde.
Nepřehlédněte!
Aktuálně
Kohoutkovou, prosím!
Všem gastronomickým podnikům, které budou svým hostům servírovat vodu z kohoutku, ať na vyžádání či automaticky, nabízí společnosti skupiny Veolia Voda skleněné karafy na vodu z kohoutku zdarma.
Více na www.kohoutkova.cz